海外房产出租与管理
优选 Complete 物业管理与租赁服务
Complete 不止于物业托管，更用心守护您的资产价值。我们立足业主投资视角，把控运营全流程细节，助力您收获长期稳定租金收益。 团队深耕伦敦、曼彻斯特、伯明翰、德国、北京及中国香港多地市场，打造全球布局、本地落地的一站式托管服务。从房源推广、租客甄选到日常运维，全程以高标准保障物业平稳运营。
为提升服务效率与客户体验，Complete 采用英国领先的科技平台 Goodlord，全面优化租赁流程。从租客背景调查、合同签署到合规管理，均通过数字化系统高效完成，确保流程安全、规范且符合最新法规要求。同时引入 Thirdfort 在线身份验证及反洗钱审查系统，在保障合规性的同时，最大程度降低房东与租客的时间与精力成本。数字化与专业服务相结合的管理模式，不仅有效缩短出租周期、提升沟通效率，更为业主与租客带来更顺畅的租赁体验。
目前，Complete 在管物业组合的整体入住率达到 99%，持续保持行业领先水平。提供从房屋交付、市场推广、租客入住、日常管理，到年度租金评估及续租安排的一站式服务，帮助业主实现更省心、更高效的资产管理。
租客入住前
房源正式上市推广前，Complete 将提供系统化专业筹备服务，全面提升房源吸引力，有效缩短空置周期。
- 专业营销素材制作: 通过 Giraffe 提供专业摄影、户型图与虚拟看房服务，全方位展示物业优势，让潜在租客无论身处何地都能轻松了解房源。
- 多渠道推广宣传: 整合线上与线下营销渠道，精准触达英国本地及海外优质租客网络，最大化物业曝光度。
- 租客筛选与租金谈判: 由经验丰富的租赁顾问负责租客筛选、咨询接待及租赁条款协商，帮助业主争取最佳出租条件。
- 租客背景调查与资质审核: 通过Goodlord系统完成收入能力评估、英国租住资格核查及背景调查，确保审核流程高效、准确且合规。
- 反洗钱（AML）审查: 通过Thirdfort数字化平台完成身份验证及反洗钱审核，在保障合规要求的同时减少业主和租客的操作负担。
- 租金保障服务: 对符合条件且通过资质审核的租客，我们将自动为房东提供租金保障计划，在符合保障条款的情况下，为业主提供租金收入保障及相关法律费用支持。
- 租赁合同起草与管理: 根据英国最新法律法规要求，准备并管理租赁协议文件，确保租约合法合规。
- 安全与合规协调: 协调并落实燃气安全检查、电气安全检测、能源性能证书（EPC）及其他法定健康与安全检查要求。
- 水电煤及网络账户转移服务: 通过Just Move In、Goodlord等专业平台协助完成账户的开通或转移，为租客入住提供更顺畅的衔接体验。
- 入住验房及钥匙交接: 由当地物业管理团队负责入住检查及钥匙交付，确保租客顺利入住，同时保障业主权益。
租赁期间
当房源成功出租后，Complete 经验丰富且持有 ARLA 专业资格认证的物管团队将负责日常管理工作，为业主提供透明、高效且省心的服务体验。
- 租金收取与欠租管理: 按时收取租金并跟进欠租情况，同时提供清晰的月度账单，让业主随时掌握物业收入情况。
- 维修与日常维护协调: 通过 24 小时在线报修平台 FixFlo 管理维修事项，及时响应租客需求，保障物业状况并维护资产价值。
- 费用及账单管理: 根据业主授权，协助处理物业相关支出，包括物业管理费、地租及公用事业费用等。
- 法规与税务合规支持: 持续协助业主遵守英国租赁法规，并为海外业主及非英国税务居民提供相关支持。
- 专属客户经理服务: 业主及租客均拥有固定对接人员，并获得我们多语言团队的专业支持，确保沟通高效顺畅。
- 数字化租赁体验: 租客可使用入住指南平台及在线租赁中心，提升入住体验并优化日常沟通效率。
持续服务与租约结束管理
无论是租约续签、租客搬离还是重新出租，我们都会持续协助业主优化物业表现，提升长期投资回报。
- 租约续签与租金评估: 由租赁团队负责续租谈判及市场租金评估，在降低空置风险的同时，帮助业主争取更具竞争力的租金水平。
- 年度收支汇总报告: 提供年度租金收入及支出汇总，方便业主进行税务申报及财务规划。
- 客户满意度调查: 定期开展客户满意度调查，不断优化服务质量和客户体验。
- 市场洞察与前沿资讯:定期分享市场动态、法规更新及物业表现分析，帮助业主及时掌握投资物业的最新情况。
- Complete Access 在线房东平台: 业主可全天候在线查看账单、文件资料及物业表现数据，随时了解资产运营情况。
- 长期客户专属优惠: 针对长期合作业主及持有多套物业的客户，提供专属服务优惠及增值支持。